网站使用体验问卷

了解网站访问者的任务完成情况与体验障碍。

问卷本官方模板 · 满意度调查 · 5 道题

适用场景与调查目的

了解网站访问者的任务完成情况与体验障碍。

建议先根据目标人群修改标题、调查期间和业务用语,再小范围试填。

完整题目预览

  1. 您此次访问的主要目的是?

    单选
    • 了解产品
    • 查询资料
    • 办理业务
    • 其他
  2. 您是否完成了想做的事?

    单选
    • 已完成
    • 部分完成
    • 未完成
  3. 查找信息是否容易?

    评分

    1–5 分,1 分为最低评价,5 分为最高评价。

  4. 您对页面阅读体验的满意度如何?

    评分

    1–5 分,1 分为最低评价,5 分为最高评价。

  5. 您在哪个步骤遇到了困难?

    多行文本

    选填文字反馈,请避免填写不必要的个人信息。

为什么这样设计?

先用分类或评分问题收集可比较的信息,再通过文字反馈补充具体原因。开放题设为选填,避免增加不必要的填写负担。

使用建议

先记录访问目的再询问体验,避免把浏览型访问误判为任务失败。

常见问题

模板题目可以修改吗?

可以。使用模板会创建自己的草稿,您可以修改题目、选项、必答与顺序,预览后再发布。

需要登录才能查看或使用吗?

题目和设计建议可直接查看;创建项目副本需要登录。项目可用额度以当前套餐为准。

怎样发放并查看结果?

发布后在发放页获取链接或二维码;回收后在工作台查看答卷、统计和导出。

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