适用场景与调查目的
面向完成购买或服务的客户，找出产品体验与服务环节的改进重点。
建议先根据目标人群修改标题、调查期间和业务用语，再小范围试填。
完整题目预览
您对本次服务的整体满意度如何？
1–5 分，1 分为最低评价，5 分为最高评价。
工作人员是否及时回应您的需求？
1–5 分，1 分为最低评价，5 分为最高评价。
产品或服务是否符合您的预期？
1–5 分，1 分为最低评价，5 分为最高评价。
您是否愿意再次购买？
- 愿意
- 不确定
- 不愿意
您最希望我们改进什么？
选填文字反馈，请避免填写不必要的个人信息。
为什么这样设计？
先用分类或评分问题收集可比较的信息，再通过文字反馈补充具体原因。开放题设为选填，避免增加不必要的填写负担。
使用建议
在服务完成后发送；按服务类型分别查看结果，避免把不同业务混在一起。
常见问题
模板题目可以修改吗？
可以。使用模板会创建自己的草稿，您可以修改题目、选项、必答与顺序，预览后再发布。
需要登录才能查看或使用吗？
题目和设计建议可直接查看；创建项目副本需要登录。项目可用额度以当前套餐为准。
怎样发放并查看结果？
发布后在发放页获取链接或二维码；回收后在工作台查看答卷、统计和导出。